エレベータを24時間365日遠隔操作できる「セーフネットセンター」を国内2カ所に設置しています。
緊急時にはメンテナンス用のカメラからエレベータ内の状況を確認し、お客様が利用している場合はすぐに救出します。
"もしも"のときも頼りになる、メンテナンスの決め手は「総合力」です。
※遠隔救出は別途「NEWゴールドメンテナンス」契約が必要です。
※一部ご利用対象とならないエレベータがあります。
法定安全機器が作動した場合など、遠隔で救出できない場合もあります。
この場合は、急行した専門技術者が救出作業を行います。
（緊急出動指令は、遠隔救出の可否に関わらず即時行います）
各拠点の在庫状況はコンピューターで一元管理、国内2カ所に設置した「パーツサプライセンター」と国内5カ所の物流拠点により、確実かつ迅速に部品を供給できる体制を構築しています。
品質管理まで一貫した体制により、"もしも"のときも万全な総合力でお応えします。
エレベータをいつも安心してご利用いただくためには、平時のメンテナンスに加え、緊急時に備えたサービス体制が必要不可欠です。
フジテックは、支店・営業所・サービスセンターなど全国160を超える拠点のネットワークにより、お客様の信頼にお応えします。
緊急時の備えと高品質を保つ万全の体制で「安心」を確保します。
1993年3月、フジテックは国内エレベータ業界で初めて、品質マネジメントシステムの国際規格「ISO9001」の認証を取得。
これにより、受注、設計、生産、据付、メンテナンスに至るまで、一貫した品質保証体制が証明されました。
1999年7月には、環境マネジメントシステムの国際規格「ISO14001」の認証も取得しています。
*ISOとは:
International Organization for
Standardization（国際標準化機構）の略称。各国の代表的標準化機関からなる国際標準化機関で、電気・通信および電子技術分野を除く全産業分野に関する国際規格の作成を行う。
エレベータの稼働状態やご利用頻度に応じたメンテナンスを行うため、フジテック独自のネットワーク情報システム「MIS(Maintenance Information System)」を全国で運用しています。メンテナンス作業履歴、技術情報などをイントラネット上の基幹データベース(ジョブカルテ)で一元管理。専門技術者が最新の携帯端末を通じて商品のコンディションを診断し、的確な予防保全に取り組むことで、高精度なメンテナンスを実現します。
商品のコンディションは使用状況や走行距離などで大きく異なるため、フジテックではお客様の個々のエレベータの診断データに基づき、過去の履歴や現在の状態、基本情報を入力した「ジョブカルテ」を活用。的確な予防保全と緊急時の迅速な対応を実現します。
MISにより一元管理された情報を基に、コンピューターが1台ごとの予防保全計画を作成。この計画表に沿って、専門技術者が作業を行い結果を入力。
確実に記録が残るため、1台ごとに適した点検や診断が実施できます。
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