フジテックの新技術・サービスのご案内

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No.8“安全・安心”の
サービスを実現する
人材育成

2020年、大阪に続く
第二の研修施設として東京・大田区に
「エクスペリエンスセンター東京」を
オープンし、
メンテナンスをはじめとする
フィールドエンジニアの人材育成の
強化に取り組んでいるフジテック。
安全に込められた思いや
具体的な研修体制について、
担当者に話を聞いて深掘りしていきます。

新旧機種がそろう研修センター

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1.実機を使用した研修の様子 2.東京の研修施設に設置されたエスカレータ実機 3.新旧8台のエレベータ実機をそろえる

技能向上と責任感を醸成する研修制度

新旧さまざまな機器が存在し、一つとして同じ環境はないエレベータ・エスカレータの設置現場。フジテックが掲げる昇降機の“安全・安心”を実現するためには、現場でメンテナンスなどの業務に当たる、フィールドエンジニアの育成が必要不可欠です。マニュアルに沿った紋切り型の仕事を行うのではなく、状況に合わせた対応を可能とするプロフェッショナルの育成は、フジテックの事業の根幹です。
こうした安全への思いを背景に、フジテックでは専用の研修施設に加えて経験年数に応じたきめ細かな内容の研修を実施しています。新入社員を対象とした、フィールドエンジニアの業務理解と安全意識向上を図る「安全導入研修」をはじめ、4年目の社員に向けた、責任者になるための知識や技術の習得を目指す「責任者研修」。さらに10年目には、部下や組織をリードできるよう、安全管理や技術指導のスキルを磨く「上級者研修」をラインアップ。すべてのフィールドエンジニアが、高い技術力を有してお客さまに“安全・安心”を届ける環境を整えています。そして、研修は社会インフラの一端を担う技術者集団としての責任感やプライド意識を醸成する機会にもなります。

フィールドエンジニアの研修制度

経験年数ごとに階層別研修6種類、テーマ研修13種類、社内資格9種類の重層的な制度を用意。段階的にスキルアップする仕組みを設けている。

充実した施設と独自の研修で
持続可能な学びのサイクルを

伊藤 公一の顔写真

フジテック株式会社
人材開発センター
フィールド研修部
部長
伊藤 公一

当社では、エレベータやエスカレータの実機が設置された研修施設を、東京と大阪に設置。大阪では新旧各世代の機種を、東京では現行機種を中心とした最新の実機を備えています。各地域のニーズを捉えつつ、メンテナンスから据付工事まで幅広い研修を実施できるようにしています。2020年に東京に研修施設を新設したことにより、フィールド研修部主催の研修機会が増え、各事業所が主体となって行う独自の研修も実施可能に。柔軟で充実した研修環境を整えることで、フィールドエンジニア一人ひとりのスキルアップにつなげています。
また当社の研修では、現役のフィールドエンジニアの社員が講師となり、プログラムの作成から当日の指導までを一貫して行うのも特徴の一つ。全国さまざまな現場で働くフィールドエンジニアたちが、実際に業務を行う中で得た経験や着眼点を研修プログラムに反映させることで、より具体的で業務に役立つ知識・技術の習得が可能になります。さらに、研修を通して研修生が成長するのはもちろんのこと、指導することによって講師自らも成長の機会を得る、学びのサイクルを実現しています。

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VRを使った体感トレーニング。転落や手の巻き込み事故の疑似体験を通して安全の意識を身に付ける

フジテックならではの実機研修

フジテックの研修施設で行われている、実機を使用した研修を紹介します。

安全導入研修

メンテナンス部門に配属された新入社員向けの研修。ビジネスマナーから安全についての知識、エレベータ・エスカレータの基礎などを総合的に学ぶ。

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点検責任者研修

入社4年目向けに行われる、メンテナンスの現場責任者になるための研修。マニュアル知識に加え、トラブル対応の方法やお客さまへの説明の仕方といった実践的な知識を学ぶ。

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据付・実務者研修

エレベータ・エスカレータを解体し、組み立てることで、その仕組みや作業工程を知る研修。据付に関する全工程を知ることで、メンテナンスの意義や役割をより深く理解する。

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フジテックの研修拠点

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エクスペリエンスセンター東京
〒144-0042 東京都大田区羽田旭町10-11(東京フィット内)
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エクスペリエンスセンター大阪
〒567-8510 大阪府茨木市庄1-28-10(ビッグフィット内)

研修が現場で生きる!
社員講師が語る
フィールドエンジニアの成長

大橋 慎矢の顔写真

フジテック株式会社
京滋支店
彦根サービスセンター
大橋 慎矢

研修では、メンテナンス部門として新入社員を対象に行う「配属者研修」と、4年目向けの「点検責任者資格認定研修」の講師を担当しています。指導の中で特に気を付けていることが、危機意識を持たせること。フジテックの社員として、お客さまだけでなく自分の“安全・安心”も守れる人材にならなければなりません。
講師歴は6年です。「研修で多様な測定方法や希少な機種、経験の少ない最新機種もいち早く学ぶことができ、現場でもスムーズに対応ができた」と、現場での研修内容が生かされた声を聞く機会も多いですね。私自身も講師を経験することで昇降機に関する理解を深め、また研修生と触れ合う中で新たな気付きを得ます。今後も自分のスキルを磨きながら、指導や育成の幅を広げていきたいです。